Der Transport von Tieren darf aus hygienischen Gründen nur in geeigneten Transportbehältern und laut gesetzlichen Vorschriften erfolgen. Verunreinigungen sind vor der Rückgabe zu entfernen. Starke Verschmutzungen oder solche, die bis zur Rückgabe des Autos nicht restlos entfernt werden können, müssen sofort fotografisch festgehalten und der ÖKOENERGIE per E-Mail an oekoenergie@familyofpower-mobility.com oder zumindest sofort telefonisch (siehe Kontaktdaten) kommuniziert werden. Im E-Mail müssen eine genaue Beschreibung der Verschmutzungen, die genaue Uhrzeit und Datum und aussagekräftige Fotos aus mehreren Blickrichtungen enthalten sein.
Allfällige Reinigungskosten für außerordentliche Verschmutzungen sowie Selbstbehalte für Reparaturkosten (lt. Gebührenliste) werden dem/der Verursacher:in weiterverrechnet.
Für nicht gemeldete Schäden/Verschmutzungen haftet der/die letzte Nutzer:in des Fahrzeuges.