Steht das Fahrzeug zu Beginn der reservierten Zeit nicht an seinem Standort zur Verfügung, so kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an oekoenergie@familyofpower-mobility.com. In dringenden Fällen sind wir während der Bürozeiten auch telefonisch (siehe Kontaktdaten) zu erreichen.
Die ÖKOENERGIE (bzw. Vertretung) wird sich in einem solchen Falle nach Möglichkeit und Verfügbarkeit bemühen, ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung zu stellen, ohne dass jedoch ein Anspruch des/der Nutzungsberechtigten auf ein Ersatzfahrzeug besteht. Die ÖKOENERGIE übernimmt keinerlei Haftung für das Nichtzustandekommen von Fahrten und allfällige dem/der Nutzungsberechtigten oder Dritten dadurch entstehende Kosten oder Schäden und Nachteile (siehe Nutzungsbedingungen).